Roberto Marchesoni Grafica9 - Consultoria

PARA QUE CONTAR HISTÓRIAS AO CLIENTE ?

                         Você conta histórias ao seu cliente ?




Se você não conta histórias, mude suas atitudes ou estará em decadência muto em breve.

Histórias fazem com que seus clientes percebam que você tem conhecimento e isso agrega valor ao relacionamento comercial.

Ao contar historias cite nome de pessoas e das empresas, conte as ocorrências em que você pode ajudar a solucionar o problema do cliente.

Ar falar nome de pessoas e de empresas e contar as histórias você esta informando o seu cliente as empresas que você fornece e isso cria mais valor do que você apenas citar nome de empresas  em que vende produtos ou serviços.

Mostre com essas histórias o seu conhecimento e sua capacidade de ajudar o próximo.

O cliente compra: Confiança, qualidade, atendimento e capacidade de solucionar os problemas que ele venha a ter.

Seu cliente compra só preço, substitua ele por um que compre valor.


Não venda preço venda valor.

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